配送・ギフトについてのQ&A

●配送について

Q:送料はいくらですか?

A:6,600円未満(税込):全国一律700円(税込)

  6,600円以上(税込):一律無料となります。

 

Q:注文してからいつ発送されますか?

A:注文確定後、7日以内に商品発送いたします。
通常、お届けご指定日欄にて「ご指定なし」を選択いただいた場合は、ご注文から1〜2営業日にて発送しております。


Q:日付指定はできますか?

A:可能です。
購入時に、【配送希望日を指定する】をお選びいいただき、希望する日付・時間帯を表示されるタブよりお選びください。
※北海道・九州・沖縄・離島の場合は午前中指定いただいた商品でも配送状況により14時以降の配送とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
それより先の着日をご希望される場合は、大変お手数ですが info@9kyuu.comまでメールにてご連絡くださいませ。

 

Q:配送業者はどちらですか?

A:商品の配送は、佐川急便にてお届けいたします。

●ギフトについて

Q:ラッピングはできますか?

A:巾着のご用意をしておりますので、お客様ご自身でのラッピングをお願いいたします。(500円+税)
別途個別ラッピングのご依頼や、巾着に商品を入れての発送はお承りしておりませんのでご了承くださいませ。


9.kyuuではできるだけパッケージ資材を減らすように心がけており、ラッピングもできるだけリユースでき、長く使える包装にしております。
商品自体が、BOXパッケージや、缶パッケージ仕様のタイプはそのままギフトとしてお使いいただけます。



Q:どんな状態で届きますか?

A:ダンボールを開けると、9.kyuuリーフレットが上に同梱された状態で届きます。梱包自体が直送ギフトにも対応できる仕様となっております。




Q:お贈り先に直送できますか?

A:直送可能です。
納品書は金額表示なしのものを同封させて頂いておりますのでそのままご購入いただけます。
《ご請求書先》記入欄に情報をご入力いただきますと、納品書にご依頼主様のお名前が表示されます。

●SNSギフト(ソーシャルギフト)について

“SNSギフト(ソーシャルギフト)とは”
贈る相手の住所を知らなくても、LINEやメールなどのSNSでご注文URLを贈りたいお相手に送信し住所を入力していただくだけで、ギフトを贈ることができるサービスです。

【贈り方手順】

①サイト上でお品物を選び、ショッピングカート内「ギフト設定」より、「SNSギフトで贈る」を選択し保存します。


②「ギフト設定(設定済み)」と表示されているのをご確認のうえ、「ご購入手続きへ」お進みください。


③「配送先住所」にご依頼主様ご本人の住所を入力してください。
※お受取人様がギフトをお受取りいただけなかった場合、ご依頼主・請求先様へ商品をお送りする場合に使用します。


④クレジットカード情報をご入力いただき、ご請求先住所を「配送先住所と同じ」を選択してください。


↓ 

⑤決済が完了し表示される確認画面から、お受取人様(お届け先様)へURLをお送りいただけます。「LINEで送る」をクリックすると、LINEアプリに接続し、ご登録いただいている友だちにURLをシェアできます。
「URLをコピーする」をクリックすると、メール等でURLをシェアすることができます。贈り物をしたいお受取人様(お届け先様)のLINEやメールなどのSNSを使い、URLをお送りください。

※こちらの画面は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスにお送りする「ご注文内容の確認」という注文完了メール内、「注文を表示する」をクリックいただくことで、いつでもご参照いただけます。
※SNSギフトの有効期間は、決済から14日以内となります。お受取人様(お届け先様)へお届け先をご入力いただくようご確認ください。

⑥お受取人様(お届け先様)が、LINEやメールで送られたURLを開くと、「●● さんよりギフトが届いております」というページにて、ご注文いただいた商品を確認することができます。「ギフトを受け取る」をクリックし、ご住所を入力し送信していただくと、後日、贈り物のギフトが届きます。

【注文後、すぐにSNSギフトを送信いただく場合】
決済が完了し表示される確認画面から、お受取人様(お届け先様)へURLをお送りいたけます。「LINEで送る」をクリックすると、LINEアプリに接続し、ご登録いただいているお友だちにURLをシェアできます。
「URLをコピーする」をクリックすると、メール等でURLをシェアすることができます。
贈り物をしたい相手のLINEやメールなどのSNSでURLをお送りください。

【後日、SNSギフトを送信いただく場合】
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスにお送りする「ご注文内容の確認」という注文完了メール内、「注文を表示する」をクリックいただくことで、いつでもご参照いただけます。

●SNSギフトの注文失効について
<SNSギフトの注文で、お受取人様(お届け先様)の手続きが行われなかった場合>
決済から14日以内にお受取人様(お届け先様)が、住所、氏名、連絡先等の商品お届けに必要な情報を弊社が指定する方法で入力されなかった場合、ご依頼主・請求先様宛へ商品を発送させていただきます。その際、お届け日付指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。

<ご注意事項>
・お受取り用のURLは、ご注文後にお送りしております「ご注文内容の確認」というメールよりご確認いただけます。必ず「info@9kyuu.com」よりメールを受け取れるように、設定をお願いいたします。
・SNSギフトはご依頼主様・お届け先様双方のご住所は開示いたしません。お届け先様がご指定されました住所をお問合せいただきましても、お教えできない旨、ご了承ください。
・SNSでの送信間違いがないようご注意ください。SNS上の送信履歴の取り消し等は、当社の管轄外となりますので、あらかじめご了承ください。
・お届け先さまがご入力いただいた個人情報は、9.kyuuのプライバシーポリシーに準じて、管理いたします。